註：為幫助這頁來訪者知道金句出處，有刻意找出部分找得到的金句來源者的本名，因此會和書內所寫到的不同。
P28 Steve Jobs：「擁有熱情的人讓世界更美好。」
P32 我們的故事要從我們自己的熱情開始，先能鼓舞自己，才有可能鼓舞他人。熱情是一種很玄的東西，大部分的人能感受到熱情，但很難幫自己找到熱情。Steve Jobs 找到了，他找到的方法是問：「什麼東西讓我熱血沸騰？」問自己「什麼會讓我熱血沸騰？」答案會非常不同於問「我要做什麼？」
P32 Steve Jobs：「行銷的重點是價值。外頭的世界非常競爭，百家爭鳴，民眾對你不會以太多印象，任何公司都依樣，也因此我們必須清楚說出自己想讓大家知道的事。我們的顧客想知道蘋果是什麼公司，想知道我們是幹什麼的。我們所做的是，不是生產幫人們完成工作的電腦，雖然這方面我們的確做得很好......然而蘋果不只如此。蘋果的核心價值，在於我們相信有熱情的人可以讓世界更美好。」
P33 Steve Jobs：「鼓起勇氣追隨你的真心與直覺，它們已經知道你想成為什麼人。」
P35 Chris Gardner：「成功的秘訣就是找到一樣你熱愛的東西，你要愛到希望天快點亮，因為你等不及要再做一遍那件事。」
P37 說故事的人如果要鼓舞他人，首先自己也得受到鼓舞。這樣的人非常清楚自己的動機，知道是什麼樣的熱情在推動自己，而且迫不及待要和聽眾分享自己的熱情。請問一問自己：是什麼讓我熱血沸騰？所有偉大的故事都從這個問題的答案開始。
P38 劇作家 George Bernard Shaw：「人生的目的不在於追尋自我，而在於創造自我。」
P39 Mark Burnett：「顧客會跟他們感到舒服的人買東西．他們會跟朋友買。」而朋友不會向你「賣」東西，他們會說故事。
P42 Mark Burnett 認為，推銷點子的時候，對方如果說「不」，只代表對方當下不喜歡你提出的願景，但別人可能喜歡。不過．你得從那個「不」吸取經驗，再次把故事去蕪存菁，讓故事發揮百分之百的效用，下次機會出現時，你就能說出千載難逢的故事。
P43 Mark Burnett：「你永遠不知道自己是否走在正確的道路，你只是聽從上天的召喚，相信一切都會水到渠成。前方的道路永遠不會明擺在眼前，你大概知道要朝哪個方向走，但如果從未踏出第一步，哪裡都到不了。出發吧，就算你不知道那條路最後會把你帶到哪裡。」
P44 美國神經科學家 Solomon Halbert Snyder 發現，改變世界的科學家有一個與常人不同的特質：大膽。Snyder 認為大膽是指一種勇敢去做的態度，堅定不移，帶著自信，努力讓點子成真，並且四處宣揚自己的點子，「就算鼻子被世界揍了一拳」也不會退縮。
P45 成功地說故事者相信自己的點子，而且他們知道光有點子還不夠。他們不厭其煩，永遠在想什麼樣的故事人們會感興趣，永遠在想要如何傳達那些故事。如果被拒絕，他們不會放棄自己的點子，而是從失敗中學習。這次被拒絕後，下次就知道人們想聽什麼，也知道他們怎麼樣才會點頭答應。
P46 美國思想家 Ralph Waldo Emerson：「一個人若能寫出更引人入勝的書，或是更生動地傳教，全世界會湧到他門前。」
P50 加拿大心理學家 Albert Bandura 表示：「高度對自己的能力有信心的人，把困難的任務視為必須征服的挑戰，而不是能躲就躲的威脅。」換句話說，如果你全心全意相信自己辦得到，你更可能辦到。
P50 擁有高自我效能的人士，相信自己可以達成目標，而且採取必要的步驟讓事情成真。他們努力工作，不斷讓自己前進，問問題，練習，做錯再重來。
P51 加拿大心理學家 Albert Bandura 的心理學理論說：「如果你身邊的人覺得，你有能力克服困難，你就比較可能努力。」
P53 我們有多能抓住人心，要看我們選擇告訴自己什麼故事。成見會限制住我們的潛能。
P56 作家 Maria Popova：「優秀的說故事者不只讓人們知道世上什麼事重要，還讓人知道為什麼重要。」
P59 你的過去塑造你的未來，你的過去是寶庫。
P60 我們每一個人都有背景故事。我們身邊的人，我們發生的事，造就了我們的人生。
P63 請回想自己的過去，想一想自己是如何走到今日。我們的故事來自於我們的過去，有時當人生陷入困頓，我們過去的故事，我們碰到過的人，可以幫助我們向前。
P63 動人心弦的說故事者非常願意分享自己的成長故事。背景故事是他們的寶庫，他們的人生與事業都源自那裡。
P90 《快速企業雜誌》的封面故事告訴大家：「在一個不斷變化的世界，企業一定得靠使命做出產品區別，以及吸引人才與留住人才，甚至連投資人的忠誠度也得靠使命...企業愈不把賺錢當成第一要務，就能賺到更多錢。」
P91 Walmart 執行長 Doug McMillon：「Walmart 熱愛故事，故事有一股魔力。人類喜歡說故事，我們記住故事，我們復述故事，讓故事一直流傳下去。此外，我們也寫下故事，一起寫下自家公司的故事。」
P91 目標與理想是競爭優勢。目標與理想成為品牌故事的關鍵元素後，顧客、員工、合作夥伴就會為你上刀山下油鍋，或是幫你一起清理水災後的慘況。
P92 感動人心的領袖之所以能激起人們的熱忱、讓人全心擁護，是因為他們在品牌故事中加進崇高的使命。全球最厲害的企業故事大師的確知道，做生意就是為了賺錢，然而他們跟別人不一樣的地方，在於他們不會一切都繞著錢打轉，而是用超越金錢的願景與理想，打造自己的產品、服務、公司與事業目標，點燃群體的熱情。他們點出我們身為人的重點 - 人活得就是要追尋意義。
P93 就算是最厲害的故事講者，也有被三振出局的時候。成功地說故事大師未調整自己的揮棒方式，讓自己下一次能打到球。
P95 Mandalay Entertainment Group 董事長兼執行長 Peter Guber 相信「說故事可以扭轉乾坤」，而且任何人都能靠著三步驟說出故事：
一、用一個問題或意外的災禍，抓住聽眾的注意力。
二、用一個感人的故事，告訴聽眾在歷經一番奮鬥之後，那個難題終獲解決。
三、刺激聽眾，讓他們也想要行動。
P95 Mandalay Entertainment Group 董事長兼執行長 Peter Guber解釋，如果聽眾一開始不覺得他們也想知道某個問題該如何解決，他們很少會專心聽下去。再來，如果中間的奮鬥過程沒能讓他們熱血沸騰，他們的注意力會渙散。最後，聽眾必須被故事的結局感動，否則他們不會記住那個故事，或是不會想要開始行動。
P98 Mandalay Entertainment Group 董事長兼執行長 Peter Guber解釋，說故事的人靠著點燃心中的熱情，讓聽眾開始行動。不能只給資訊，重點是要觸動人們的心，而要觸動人們的心，就得讓聽故事的人身歷其境，而不是給他們一本企劃案。
P99 打動人心的講者會替每一場重要的銷售、簡報、會議、談話，特別打造一個故事架構，病放進所有精彩電影都具備的三元素：壞人、英文與奮鬥過程。
P104 如果他們不喜歡你，你不太可能讓他們同意你的觀點，而對大部分的人來說，Bryan Stevenson 律師的觀點乍聽之下很難讓人認同。... Bryan Stevenson律師告訴我：「你必須讓人一下子就懂你在說什麼，你必須讓他們對你有一點點的信任感。如果你從太複雜、一般人平日不會接觸到的事物開始說起，他們很難專心聽你講話。我常講家人的事，因為大部分的人有家人。我講孩子的故事，講大人的故事，他們有的人很脆弱，有個人生活過得很不好。我之所以說那些事，是為了讓大家理解我想探討的議題。故事是讓人聽懂你想說什麼的法寶。」
P110 工作需要教育聽眾的講者，大多把主要的時間，用在他們覺得可以說服觀眾的內容，給很多的事實、數據和資料，很少想到要用故事來感動人們。全球最激勵人心的教育者則正好相反。他們把 65% 以上的時間拿來說故事，讓聽眾信任他們，想要以他們為榜樣。一旦聽眾願意敞開心胸聽你說話，就有可能讓他們接受全新的理念。
P111 Bill Gates：「當老師太難了！你得有東西教別人，還得鼓勵學生，而且不能讓他們感到無聊，必須想辦法抓住他們的注意力。」
P119 說故事的大師靠著出人意表引發話題，成功教育聽眾。他們以正面的方式違反期待，說出讓人驚訝、沒想到或嚇一大跳的故事。
P120 柴克里・梅森醫師：「人類靠著故事來理解與運用證據。」
P129 說故事很重要，因為我們不懂的事常常會害到我們自己。下一次你想讓人們了解複雜議題時，不論你是推銷員、醫療人員、商業人士或老師，想一想拉洛威爾醫生的建議，不要講抽象概念與專業術語，而要運用「類比」與「個人故事」。如此一來，你的主題會更明確，甚至還能救命。
P130 如果想讓一般聽眾聽懂複雜的主題，統計證據與業界術語是最無效的方法。「真人真事」與「類比」才能幫助民眾了解不太明白的資訊與概念。
P136 美國總統 Ronald Wilson Reagan：「我的白宮辦公室桌上放著一個小警語：『一個人只要不在乎功勞的歸屬問題，他能做什麼，他能走多遠，都將無可限量。』」
P143 成功的組織與企劃會讓內部最會說故事的人一起分享舞台，品牌就是故事的集合，端出最好的故事吧！
P148 專家麥迪納指出，幽默就跟喜悅、害怕、驚奇一樣，「讓人情緒激動」。「大腦偵測到幽默時，杏仁核會釋放出多巴胺。由於多巴胺會促進腦中的記憶與資訊處理過程，等於像是一張寫著『記住這件事！』的便利貼。大腦如果貼著一張用化學物質寫成的便利貼，大腦會更努力處理相關資訊，那是每一位老師、家長、廣告主管樂見之事。」
P152 厲害的教育者會用有趣的方式端出嚴肅的故事。
P153 Gary Vaynerchuk：「好故事永遠可以戰勝一切，別懷疑，真的是永遠。」
P157 Gary Vaynerchuk表示：「不管你的職業是什麼，不論你是做什麼的，我們的工作就是說出故事，這點永遠不會變。要賺大錢，要發揮影響力，要改變世界，都要靠好故事，從古至今都是這樣。」
P158 Gary Vaynerchuk説，建立品牌要靠認清自己的 DNA，也就是接受真正的自己。「不管你賣什麼，你獨特、有趣的地方，就在於你這個人。要是你有勇氣在所有的社群媒體平台做自己，分享自己的故事，你就成功了。做自己，然後端出令人驚嘆的內容，人們就有興趣聽你講話。」
P160 美國作家和詩人 Maya Angelou：「人們會忘掉你說過的話，你做過的事，但永遠不會忘記你給他們的感覺。」
P163 梅爾說：「文化就是做事的方法。如果你能用故事提供例子，你的公司文化就會長久，就會進步。」
P168 做生意和人生一樣，重點在於你給人們的感受。故事可以幫助團隊進一步了解你所提倡的精神，進而內化你所期待的行為舉止。
P170 前美國國務卿 Colin L. Powell：「優秀的領導者幾乎個個都擅長化繁為簡。」
P172 Richard Branson：「複雜是你的敵人，笨蛋會把事情弄複雜，要簡單其實很困難。」
P175 Richard Branson 説：「故事不但可以散佈資訊，挑戰人們的成見，還可以激勵人心，改變這個世界。」Richard Branson 給大家的說故事建議非常簡單：「說出你想說的，心口一致，而且想好再說，字數愈少愈好。」
P181
一、「三數法則」提供簡單的故事架構。
二、「三數法則」可以簡化故事，讓聽眾記住關鍵訊息。
三、「三數法則」可以達到勸說的最終目的，也就是讓聽眾行動！
P182 電影製片人 Dino De Laurentiis：「關重要的是好故事，不是好影評。」
P184 成功的說故事大師大多很謙卑。說故事永遠可能出錯，只能一直練、一直練，累積無數小時的練習，直到熟能生巧。
P186 《富士比》雜誌曾報導，我們不太常運用微笑的力量，然而「微笑會刺激大腦中的獎勵機制，效果甚至勝過據說會讓人快樂的巧克力。」
P188 要抓住大眾的心，自己就得先有熱情，而且要用簡單、好懂的話傳遞訊息。影片在今日是很重要的說故事工具，成功的說故事者充分利用影片，用充滿熱情與友善的風格，讓觀眾覺得自己像在一對一和他們聊天一樣。
P189 John Medina博士：「視覺效果越強，人們就愈難懂，也愈可能日後回想。」
P198 類比可以讓故事栩栩如生。故事之所以能發揮作用，原因在於故事會啟動大腦眾多區域，隱喻與類比會幫助大腦動起來。
P199 故事大師會運用圖像，有時拿出照片，有時提出類比，讓一場經歷或事件在聽眾心中活了起來。
P200 Steve Jobs：「瘋狂到以為自己可以蓋練世界的人，真的可以改變世界。」
P207 下次碰到心存懷疑的聽眾時，先告訴他們壞人長什麼樣子，然後再介紹你的產品或服務。你的東西是打敗壞人的好人。壞人/好人的敘事方式可以簡化你的點子能夠解決的問題。此外，如果你的話夠簡單，人們接受的速度會嚇你一跳。
P207 Steve Jobs：「簡單比複雜難，你得努力釐清思緒，簡化再簡化，但功夫不會白費，一句話就能勝過千言萬語。」
P208 你的產品可能是全世界最棒的，點子也是第一流的，但如果別人聽不懂你能解決的問題，他們不會接受。說故事的大師用好人和壞人簡化故事，而且他們讓自己的話簡單到連小學生都懂。
P216 能化繁為簡的故事大師直接切入重點。他們不斷練習，直到用六十秒就說出令人無法抗拒的故事。
P218 Steve Jobs：「你無法預知未來，只能在回顧的時候，明白過去的點點滴滴是如何串連在一起，造就今日的你。」（you can't connect the dots look-ing forward; you can only connect them looking backwards）
P219 Darren Hardy：「你得讓聽眾知道，你懂他們經歷過的挫折，否則他們不想聽你有多成功又多成功的事。講出自己的痛苦失敗經驗，人們就會感同身受，不在覺得你高不可攀。一旦聽眾在情感上認同你，就能帶他們去你的方向。」
P221 泰德斯奇與卡宏教授的創傷成長模型指出，人可能遭遇「重大事件」，也就是打亂人生規劃的事件。這種事件會讓人開始「反思」，在心中不斷想著這件事，想知道自己為什麼會發生這種事。「反思」過後是「自我揭露」，也就是開始願意書寫或談論那個事件，熱心分享不姓遭遇如何讓人浴火重生。
P225 Emory University 的神經科學家 George Burns 在著作《好滿足》指出：「通往幸福美滿的道路，必定充滿荊棘。」
P234 醫療產業充滿硬邦邦的事實與數據，但員工、投資者、客戶願意投入的原因，卻是背後「人的故事」。我們一再一再發現，要讓這三群人投入的話，最有效的方法就是讓他們了解，他們所做的事和其他人有什麼關聯。
P237 成功的領袖會用故事描繪出組織的使命、願景與理念。人們不會理組織成千上萬的規定，除非他們了解為什麼要那樣做。
P244 永利表示，員工相信自己被公平對待時，錢對他們來說不是最重要的事。人真正要的是幸福，員工希望感受到自己的工作有意義，希望有人感謝他們的付出，而說故事可以滿足這個需求。永利說，只要能提升一個人的自信，就等於「得到世上最源源不絕的能量」。
P244 成功的領導者用說故事來營造良好的組織文化。文化來自每一次都致力於帶給每一位顧客完美體驗的忠誠前線員工。打造不敗文化的神奇秘訣，就是讓員工覺得自己是顧客故事裡的英雄。
P247 大部分的領導者只是偶爾提一下企業文化很重要，但 Southwest Airlines 的創立者 Herb Kelleher 整天都把這件事掛在嘴邊。他對股東和員工講話時，經常提到企業文化。 Herb Kelleher 是說故事的人，他知道企業文化不是團隊腦力激盪一下就沒事了，文化是每天必須重複分享的故事。
P252 Herb Kelleher 説：「員工覺得自己的工作有意義時，自然會對顧客好，這不是什麼天大的秘密。顧客如果開心，自然成為回頭客，生意自然好，股東自然會開心。事情很簡單，就這樣而已。」
P263 Hooters 凱特：「就算別人在報章雜誌上看過你的報導，或是你是一家成功企業的老闆，人們不一定會信任你，人類天生多疑，但如果你卸下心防，親切分享自己的失敗經驗，你的故事是在告訴別人：『你可能不知道，但我和你一樣。我們兩個人一起合作的話，力量會更大。』」
P267 領導力作家 Howard Garnder ：「領袖要會說故事，但他的所作所為也必須符合那個故事。」
P270 Adam Braun：「對於處於初期成長階段的公司來說，透過說故事讓人們入迷是很重要的一件事...我花了很多時間，在數千次的對話中，練習呈現我們的努力。我去了解是故事的哪些部分讓人們的眼睛亮起來並點頭，哪些時候則不耐煩或眼神放空。我們透過不斷地溝通，不斷改善我們描述組織的方式。今日我們在推動組織成長時，不斷精煉語言依舊是最重要的事。」
P284 社會運動不會憑空冒出來，得靠領導者站出來倡導，而且帶頭的人得說出有明確具體細節的故事。
P285 英國前首相 Sir Winston Leonard Spencer-Churchill：「話愈短愈好。」
P292 南非前總統 Nelson Rolihlahla Mandela：「你要說服的是心，不是腦袋。」
P302 厲害的說故事大師是靠後天練成，不是天生的。大師會利用每一個機會鍛鍊自己的演說技巧，想辦法感動聽眾。他們讓手邊每一種修辭工具派上用場，充分運用「類比」與「隱喻」這兩樣基本的敘事元素。
P303 神經科學家 Paul J. Zak：「若想鼓勵聽眾，說服聽眾，讓聽眾印象深刻，開頭就要先講成功的奮鬥故事。這種故事會先吸引聽眾的大腦，接著又令她們感動。」
P307 Pooja Sankar：「所有的故事都一樣，他們想解決一個自己有親身體驗的問題。」
P310 史蒂芬．斯耐德：「領導者一旦知道成功之路免不了碰上挫折之後，改用新的視野看世界。挫折被視為必要的關卡之後，就會出現新的策略、新的做法，領導者的能力因而更上一層樓。」
P311 領袖能夠移山倒海，不是因為他們握有和山一樣高的資料，他們靠的是和聽眾分享自己的真心。
P312 作家 Maria Popova：「好故事讓聽眾更了解人性，讓人性昇華。」
P315 動人的故事一般有負面元素，例如必須抉擇的兩難，或是必須戰勝的難關。
P320 說故事的大師知道，最好別拿沒完沒了的資料與數據煩聽眾。要說服人，就要提出事實，但除了事實之外，也得靠著說故事的技巧帶聽眾進入別的時空。聽眾認同故事裡的主角之後，會覺得主角的命運和自己有關，他們會願意伸出援手，協助主角完成最終的目標。
P321 教宗 Franciscus：「有些現實，只有被眼淚淨化過的眼睛才看得到。」
P324 所有的皮克斯電影大綱都有七步驟：
1. 從前從前，有一個＿（心中有遠大志向的主角是故事最重要的元素）
2.每一天，他＿（第一幕的時候，主角的世界平安無事）
3. 直到有一天，＿（精彩的故事必須有衝突，主角的目標面臨挑戰）
4. 由於那件事，＿（這一部很關鍵，賣座和普通的電影差別就在這。精彩的故事不會是關聯不大的幾場戲串在一起的結果，每一段的劇情都必須環環相扣。）
5. 由於那件事，＿
6. 直到最後，＿（劇情的高潮處，邪不勝正）
7. 從此以後，＿（故事的寓意。）
P327 皮克斯的麥迪森說，說故事的七步驟效果要好的話，開頭的場景就得「讓人吃驚到貼緊椅背」，完全抓住觀眾的注意力。
P333 科技可以協助故事傳遞訊息，但故事永遠比科技重要
P336 說故事不是一種刻意去做的事，我們每一個人都是一則故事，我們天生就是說故事的人。
P336 沒有什麼比故事重要。簡報軟體可以協助我們說故事，但最重要的永遠、永遠是故事。
P338 亞倫德表示：「偉大品牌與偉大企業必須是偉大的説故事者。我們必須說出真誠、動人、引人入勝的故事，因為我們是在和人群建立關係，而每一段美好的關係都必須從培養信任感開始。」
備註：
